ご注文確認メールは、自動配信メールにて送信しております。ご注文が完了後でもメールが届かない場合は、下記の原因がございます。
①ご登録のメールアドレスに誤りがある
②迷惑メール設定にて受信ができていない

迷惑メール対策の影響によりご自身で設定をされていない場合でも、自動的に迷惑メールのフォルダに入ったり、エラーメールと認識され、受信できない設定となっている可能性がございます。
メールが届かない場合は、ドメイン指定受信および、「メールアドレスの受信許可設定」にて、「@riarasa.com」の受信設定をお願いいたします。 ※ご注文確認メールの再送は行っておりませんのでご了承くださいませ。

お買い上げ金額10,000円以上なら全国送料無料、お買い上げ金額10,000円未満なら全国一律500円となっております。

「クレジットカード決済」「Amazon Pay」「NP後払い」「代金引換」「銀行振込」の5種類からお選びいただけます。詳しくはこちらから

お電話またはFAXをご希望される⽅は、⾃動送信メールに記載されている電話番号及びFAX番号よりご注⽂くださいませ。

「クレオパトラの朝⾷」のみ、有料（400円）にてギフトラッピングを承っております。商品については、こちらをご確認くださいませ。
※「クレオパトラのおやつ」も期間限定で無料ギフトラッピングを承っております。

パスワードの再発行を行うことが可能です。こちらから、メールアドレスをご⼊⼒いただき、新しいパスワードを発⾏いたします。

お届けした商品に不具合があり、大変申し訳ございません。お届けした商品に破損・汚損があった場合は、返品・交換の対応をさせていただきます。商品到着より７⽇以内に、お問い合わせフォームまでご連絡ください。
お問い合わせフォームはこちら

ご注文の変更・スキップなどは、下記の方法で行えます。

当社公式ホームページからご注文の場合［操作手順］

1. RIA RASAマイページへログイン
2. 「お届け情報の確認・変更」をクリック
3. 上から4段目の「お届け日の変更」をクリック
　 ご希望のお届け日を入力いただき、次回お届け予定日を変更。

当社公式ホームページ以外からご注文の場合

以下の問い合わせ窓口よりご連絡ください。
【メール】info@riarasa.com（24時間受付）
【電　話】0800-888-2225

大変申し訳ございませんが、海外へのお届けはいたしておりません。ご了承ください。

可能でございます。基本的に、「ご贈答用」や「送り先別」でのご注文の場合は、料金が記載された明細書を同梱しておりません。また、ご購入者様へは「別送商品」のラッピング写真を、別途郵送にてお届けするサービスをしております。

可能でございます。ご注文時に、ご希望のお届け先住所をご登録くださいませ。

ポイントは各商品をご購入いただくと取得できます。お買上げ額に応じてポイントが貯まります。貯まったポイントは、1ポイント＝1円分としてお使いいただけます。

ポイント利用は下記の方法で行えます。

当社公式ホームページからポイント利用をする場合[操作手順］

1. RIA RASAマイページへログイン
2. 「お届け情報の確認・変更」をクリック
3. 上から3段目の「ポイントを使う」をクリック
　 ご利用されるポイント数を入力してください。

次回定期お届け分からポイントの利用設定をすることが可能です。

当社公式ホームページ以外からポイント利用をする場合

以下の問い合わせ窓口よりご連絡ください。
【メール】info@riarasa.com（24時間受付）
【電　話】0800-888-2225